FAQ's

Versenden wir weltweit?

Nein. Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand in ganz Deutschland an.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Späteste Bestellzeit: 17:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin)
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-2 Tage, ausgeführt am: Mo-Fr
Lieferzeit: 7-8 Tage, versendet: Mo-Fr

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen nach Überprüfung der Eignung des Produkts gemäß unseren Bedingungen.

Akzeptieren Sie Rücksendungen für nicht defekte Produkte?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte, sofern sie unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien entsprechen. In der Regel müssen Sie jedoch defekte Produkte nicht zurücksenden, da diese von uns kostenlos ersetzt werden. Das Gleiche gilt für falsch gelieferte Artikel.

Sie tragen lediglich die Kosten für die Rücksendung nicht defekter Produkte.

Akzeptieren Sie Umtäusche?

Leider können wir keinen Umtausch akzeptieren. Sie können Ihre Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Wie viel Zeit habe ich, wenn ich eine Bestellung zurücksenden möchte?

Unser Geschäft bietet eine Frist von 30 Tagen, in der Kunden eine Rücksendung beantragen können. Sie erhalten eine Rückerstattung, sofern die Rücksendung die in der Rückgabe- und Erstattungspolitik genannten Bedingungen erfüllt.

Bieten wir Rücksendeetiketten an?

Leider nein, das Rücksendeetikett liegt in der Verantwortung des Kunden.

Fällt eine Wiederauffüllungsgebühr an?

Nein, wir berechnen keine Wiederauffüllungsgebühr, wenn Sie eine Bestellung zurücksenden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Normalerweise dauert es höchstens 14 Tage.

Wie kann ich den Standort meiner Bestellung erfahren?

Um den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit zu verfolgen, besuchen Sie unsere Ihre Bestellung verfolgen Seite und geben Sie Ihre Bestelldaten ein.

Kontakt:
Name des Geschäfts: Velloria Rose
Adresse : Staringstraat 28h, Amsterdam, Nordholland, 1054 VR, die Niederlande

E-Mail: info@velloriarose.com
Telefon: +31616341603

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 8:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin)